技術服務

一、技術服務
1、服務理念
服務宗旨：急客戶所急，想客戶所想。
服務理念：用戶的需求就是我們的需求。
2、服務承諾：高質高效、耐心熱心、周密周到-直到解決問題、直到用戶通過。

二、提供科學系統的規劃設計
 公司依托自身強大的技術優勢，以及國內有關協作院所的科研力量可以對橡膠壩工程的規劃、壩袋、錨固結構、控制系統及安全觀測裝置、壩基土建工程、施工建設提供最科學的設計及專業技術。其該項服務內容包括：
1、向客戶提供設計前期的技術咨詢、投資估算等支持；
2、編制工程各個階段的設計文件；
3、提供產品技術條件；

三、協助工程施工
1、協助指導安裝的產品在合同規定的橡膠壩安裝施工時間前，工程人員與客戶工程人員一起對前期的施工準備情況實施檢查確認。
2、雙方將按共同制訂的工程進度計劃實施工程安裝，公司工程負責人與客戶工程人員應密切合作，按雙方的分工責任共同完成施工任務。
3、施工調試完結后，由雙方人員組成驗收小組對進行驗收，驗收合格后投入使用，由雙方簽署驗收報告。

四、貨物運輸
公司與多家物流公司有著固定的合作關系，保證公司貨物能夠快速的、準時的、完好無損的到達施工現場。

五、設備維修
1）保修期內產品質量保證
在保修期內，客戶方應派受過培訓的合格人員對產品實施維護操作。
保修期限內，設備出現屬于制造廠家的質量問題時，無償給予維修。不屬于制造廠家質量問題，也積極協助業主進行維修，并且僅收取成本費。
2）保修期滿后產品質量保證
在保修期滿后，公司保證繼續為設施提供維護，由此產生的費用由客戶方承擔。

六、服務承諾
1、我公司具有完善售后服務體系，設立售后服務安裝分公司。安裝技術指導及售后服務人員均具有10～15年的生產制造、安裝經驗，指導安裝設備并進行售后服務，指導安裝的設備保證滿足客戶的要求，達到或超過規范的要求。
2、在設備運行期間，我公司指導設備的運行及管理，根據業主要求對設備管理單位給予技術培訓及各方面幫助，公司每年不低于兩次走訪新老客戶，及時征詢設備運行過程中的意見，對貴方提出的合理化建議及時采納。
3、用戶享受終身維修服務；
4、用戶可以隨時得到產品和施工的技術支持及免費的技術培訓。

七、質量保證體系
1、公司通過ISO9001：2000版質量管理國際認證，對原材料、過程、工藝、價格等每一環節都有嚴格控制，具備可追溯性。
2、公司具有世界先進水平的檢測系統，指標達到國內一流水平，所有產品都通過全面的可靠性試驗測試，性能均能保證